- strona główna
- Reklamacje i zwroty
Reklamacje i zwroty
REKLAMACJE I ZWROTY
Reklamacja i gwarancja
 | Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymasz wraz z towarem. |
Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, powinieneś/powinnaś spełnić następujące warunki:
- do zwracanego produktu dołącz fakturę/paragon wraz z gwarancją, oraz wypełniony formularz zwrotu
- produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał).
Zwrot produktu – gwarantowane 10 dni na zwrot
 | Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. |
Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:
- produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
- produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
- do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon i gwarancja oraz wypełniony formularz zwrotu
Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru, po pomniejszeniu jej o koszty wykonania przelewu. Nie możesz żądać zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Bezpieczna dostawa
Oferujemy Ci także możliwość bezpiecznej dostawy towaru.Jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.
Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Jednocześnie w takiej sytuacji napisz do nas.
Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana sprzętu na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.
Chcemy zapewnić Tobie, jako Kupującemu maksimum korzyści z zakupów w naszym sklepie. Naszym celem jest Twoje zadowolenie nie tylko z wybranych produktów, ale również ze sposobu ich dostarczenia.
SPECJALNY BONUS
W trosce o zadowolenie klientów i wychodząc naprzeciw im oczekiwaniom oferujemy specjalny BONUS przy zakupach w naszym sklepie.
Po dokonaniu zakupu, wystawieniu opinii
http://www.ceneo.pl/6554_sklep_dodaj_opinie i wysyłając do nas e-maila z hasłem "BONUS"
oferujemy zwrot na konto klienta 5 % wartości zakupionego zegarka
Limitowana kolekcja z okazji EURO 2012 dla pasjonatów piłki nożnej
Zobacz:
Timemaster 2012A
Timemaster 2012B
P O L E C A N E
Timex T49664
Zegarek wyposażony jest w 100 godzinny chronograf, 2 strefy czasowe, rozbudowany alarm, podświetlenie Indiglo, wodoszczelność w klasie 50M, alarm dźwiękowy wskazujący określoną wysokość, graficzne wskazanie różnic wysokości, 4 konfigurowalne punkty odniesienia wysokości, graficzne wskazanie zmian w ciśnieniu atmosferycznym, wskazanie prognozy pogody na najbliższe 4 do 6 godzin
P O L E C A N E
Timex T5K541
Personal Trainer Heart Rate Monitor Timex T5K541
Analogowy monitor pracy serca kompatybilny z urządzeniami fitnessowymi
NIEZBĘDNY TOWARZYSZ W SPORCIE I NA SIŁOWNI
P O L E C A N E
Fossil Trend JR9675
Dla nowoczesnej i eleganckiej kobiety...
OFERTA DLA FIRM
OFERTA DLA FIRM
Oferujemy specjalną ofertę dla FIRM: zegarki renomowanych marek z pamiątkowym grawerem dla pracowników czy kontrahentów. Gwarantujemy kompleksową, fachową i terminową obsługę.
